Em São Paulo, o Hospital São Luiz Jabaquara já implementou a modalidade e há impactos positivos na recuperação dos pacientes
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O Hospital São Luiz Unidade Jabaquara, em parceria com a Microsoft – por meio da ferramenta Microsoft Teams – implementou modalidade segura de boletim médico e visita virtual para aproximar familiares e pacientes com Covid-19 internados na UTI. A iniciativa busca amenizar a solidão em meio ao isolamento e possibilita a aproximação entre a família e o corpo clínico da unidade.
Antes da iniciativa, os boletins médicos eram passados por telefone com o familiar responsável. “O contato telefônico possui certas limitações, pois, muitas vezes, não sabemos de fato quem pode estar do outro lado e, pior ainda, dependendo das informações, não podemos transmitir afeto e conforto para os familiares sem o clássico olho-no-olho”, conta o Dr. Mauro Borghi, diretor geral do Hospital São Luiz Unidade Jabaquara. “Com a implementação do Teams, o boletim médico agora é feito virtualmente por videoconferência, o que permite um contato interativo e mais humanizado”, complementa.
Há três meios de comunicação. Para os pacientes que estão sedados, há o boletim virtual com familiares, realizado sob demanda do médico e responsáveis. Caso seja observada a necessidade, há também a visita virtual que proporciona o último contato da família com pacientes que podem evoluir para óbito.
Para aqueles que saem do quadro clínico grave e se encontram conscientes, até a simples manipulação do celular se torna difícil, por isso a unidade disponibiliza um smartphone no leito e realiza a visita virtual entre os pacientes, familiares e os médicos.
O diretor lembra de um dos casos que exemplifica bem a importância para a recuperação dos pacientes. “Um pai internado com Covid-19 há dias longe do seu bebê de seis meses, é um exemplo nítido disso. No Dia das Mães, a esposa e a criança o visitaram remotamente e, visto a reação positiva do marido, ela enfatizou que aquele era o melhor presente que poderia receber no seu dia. Essa declaração fez com que ele se empenhasse ainda mais nas sessões de fisioterapia e a continuar o seu tratamento”.
Atualmente, a unidade possui 110 pacientes com Covid-19, sendo 58 na UTI. Desses, 35% já usam o serviço. Visto o feedback positivo desse projeto piloto, a Rede D’Or São Luiz também planeja expandir a parceria em todas as unidades do Grupo.
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