Qualidade

Certificações

O Biocor Instituto vem sendo reconhecido ao longo dos anos como um Hospital de referência internacional no diagnóstico e tratamento de doenças cardiovasculares e mais recentemente, após se tornar um hospital geral, também vem se destacando como referência em muitas outras clínicas. Por tudo isto, o Biocor vem conquistando alguns prêmios de destaque a nível nacional no campo da administração, qualidade e saúde.

NIAHO – National Integrated Accreditation for Healthcare Organizations ~ 2009 – 2015
Em 2009 o Biocor recebeu a Certificação Internacional NIAHO, pelo ógão certificador DNV – Det Norske
Veritas, líder global em Certificação.A normatização do NIAHO está focada na Gestão de riscos.
Ela favorece o reconhecimento internacional e o intercâmbio na área da saúde, com ênfase em Segurança
predial e tendo como objetivo final a Segurança do paciente.

Recertificação de Conformidade Legal e Conformidade da Gestão de Riscos ~ 2010 – 2015

Em 2011 o Biocor recebeu a Recertificação de Conformidade Legal com foco nos requisitos legais na área
da saúde: Qualidade, Meio Ambiente, saúde e Segurança Ocupacional e Responsabilidade Social Ocupacional
e Responsabilidade Social, auditado pela Empresa Verde Gaia.

Certificação de Gestão de Riscos baseada na Norma ISO 31000 – 2010
A certificadora internacional GL – Germanischer Lloyd concedeu ao Biocor Instituto o primeiro certificado do
mundo baseado na nova norma ISO 31000 de Gestão de Riscos. A conquista da Certificação em tempo
recorde pelo Biocor (a norma foi publicada em novembro de 2009) é atribuída à elevada maturidade
do Sistema Integrado de Gestão existente na instituição.

Certificação de Conformidade Legal e Conformidade da Gestão de Riscos – 2010
Em 2010 o Biocor recebeu a Certificação de Conformidade Legal com foco nos requisitos legais na área
da saúde: Qualidade, Meio Ambiente, saúde e Segurança Ocupacional e Responsabilidade Social, auditado
pela Empresa Verde Gaia.

Certificação ONA
O Biocor conquistou em 2005 a Certificação ONA – Organização Nacional de Acreditação no nível 3 com
Excelência e mantém esta Certificação até hoje.

Certificação ISO 9001 / 2000, ISO 14001 e OHSAS 18001
O Biocor Instituto foi o primeiro Hospital da América Latina a receber a Certificação ISO-9002
em 1997, conferido pela empresa além de auditoria Gernanischer Lloyd Certification.
O Biocor foi recertificado em 2003 na categoria ISO 9001/2000 e mantém esta Certificação
até hoje, além de, em 2008, ter conquistado as certificações ISO 14001 e OHSAS 18001.

Premiações

O Biocor Instituto vem sendo reconhecido ao longo dos anos como um Hospital de referência internacional no diagnóstico e tratamento de doenças cardiovasculares e mais recentemente, após se tornar um hospital geral, também vem se destacando como referência em muitas outras clínicas.

Prêmio Qualidade Brasil / Alta Categoria Unimed BH

Prêmio Qualidade Brasil 2000
Certificado pela International Quality Service

Prêmio Banas de Qualidade 1999
Pela segunda vez consecutiva o Biocor conquistou o Prêmio Banas de Qualidade,
conferido pela Revista Banas, especializada em Qualidade.

Prêmio Banas de Qualidade 1998

O Biocor conquistou em 1998 o Prêmio Banas de Qualidade, conferido pela Revista Banas,
especializada em Qualidade.

O Biocor desde a sua fundação sempre se preocupou em obter informações comparativas com a finalidade de avaliar o seu próprio desempenho. Em 1997, com a certificação ISO9001 iniciou um processo de sistematização de indicadores e a busca por referenciais pertinentes para avaliação do desempenho e competitividade da instituição.

Já em 2004, aperfeiçoou o sistema estabelecendo um conjunto de indicadores para todos os setores da instituição, formatados dentro do planejamento institucional e alinhados aos indicadores estratégicos.
Como resultado desse processo, o Biocor Instituto é referência nacional em alta complexidade nas várias especialidades médicas.

Os referenciais de comparação são definidos a partir dos seguintes critérios:
– Instituições de referência nas especialidades avaliadas
– Porte da instituição a ser comparada
– Similaridade dos processos
– Certificações, acreditações e premiações dos seus sistemas de gestão, qualidade e excelência mercado de atuação e localização geográfica

As fontes para obtenção das informações comparativas são:
– Sociedades Nacionais e Internacionais das especialidades e de compilação de dados estatísticos
– Literatura científica
– Publicações Oficiais
– Internet
– Visitas a outras instituições
– Referenciais Teóricos

A busca por referenciais comparativos e atualizados é feita de forma contínua e baseada nas informações e publicações mais recentes na área de saúde e gestão, sendo uma prática consistente adotada por médicos, enfermeiros, colaboradores e diretoria, cada qual buscando referenciais pertinentes ao seu setor de atuação.